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privacy policy

Benvenuti nel mondo di ISABELLE BLANCHE PARIS, per lo svolgimento della nostra attività web potrebbe essere necessario acquisire informazioni o dati, e per questo raccogliamo e gestiamo i dati personali del CLIENTE con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per custodirli al sicuro.

Di seguito sono indicate le principali informazioni sul trattamento da parte di nostra dei dati personali in relazione alla navigazione di WWW.ISABELLEBLANCHE.IT e all’utilizzo dei servizi offerti.

  1. TITOLARE AL TRATTAMENTO DEI DATI

Titolare al Trattamento dei tuoi dati è IMODA SRL. ("il Titolare" o più semplicemente “ISABELLEBLANCHE”), con sede legale in Italia, via Bruges 50/52 – 59100 Prato, Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 02362520971.

Per avere indicazioni dettagliate su come IMODA SRL gestisce i dati personali, Ti raccomandiamo di leggere la nostra Informativa Privacy.


Ti raccomandiamo, inoltre, di leggere la ‘Cookie Policy’ e le ‘Condizioni Generali d'Uso’ del sito WWW.ISABELLEBLANCHE.IT, le quali contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi. Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali, in tal caso sarà nostra cura darti tutte le opportune informazioni di volta in volta.

I dati personali sono trattati da personale debitamente istruito della nostra e dalle altre società che lavorano in collaborazione con il Titolare, per esigenze organizzative e funzionali relative alla prestazione dei servizi su WWW.ISABELLEBLANCHE.IT. Questi ultimi sono stati valutati e scelti da IMODA SRL per la loro comprovata affidabilità e competenza. Alcuni di questi soggetti possono avere sede anche in Stati non appartenenti alla UE e, in questi casi, il trasferimento dei dati personali in tali Paesi è effettuato nel rispetto delle garanzie previste dalla legge.

  1. DESTINATARI (INTERESSATO)

La presente informativa riguarda i dati relativi ai “CLIENTI”, “CONSUMATORI”, interessati a conoscere i progetti specifici e/o prodotti e/o servizi promossi/erogati da ISABELLE BLANCHE .

 I dati personali che trattiamo sono quelli che vengono forniti alla conclusione di un ordine di acquisto beni, e quelli che raccogliamo mentre navighi o quando usi i servizi offerti su WWW.ISABELLEBLANCHE.IT.

  1. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Recapiti

Il tuo nome e cognome, l’indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail.

Dati identificativi

Il tuo indirizzo IP, informazioni di login, tipo e versione del browser, fuso orario, tipologie di plug-in, informazioni di geo localizzazione riguardo il luogo dove potresti trovarti, sistema operativo e relative versioni, etc..

Dati relativi all’utilizzo del sito WWW.ISABELLEBLANCHE.IT

Il tuo percorso di navigazione all’interno del sito WWW.ISABELLEBLANCHE.IT (Clickstream analysis), le tue visualizzazioni di prodotti e servizi, tempi di caricamento e risposta delle pagine, errori di download, durata della navigazione, comportamento e altre azioni, etc.

Si precisa che non raccogliamo nessun tipo di dato sensibile che possa riguardarti (cioè quei dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale).

Nel caso in cui tu fornissi a IMODA SRL dati personali di soggetti terzi, per esempio nei casi in cui decidessi di acquistare un prodotto da recapitare a un amico, o di fare un regalo, IMODA SRL farà in modo di recapitare al soggetto terzo l'informativa privacy al momento della prima comunicazione. Ti ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali.

Ti informiamo che IMODA SRL non tratta dati personali relativi ai minori d’età. Se accedi a WWW.ISABELLEBLANCHE.IT e utilizzi i servizi offerti da IMODA SRL dichiari di avere compiuto la maggiore età.

  1. MODALITÀ DI RACCOLTA E FONTE DI RACCOLTA E/O ACQUISIZIONE DEI DATI

I Tuoi dati vengono raccolti attraverso una apposita modulistica cartacea e/o elettronica, disponibile online, esprimendo il proprio consenso.

Non appena interagisci con WWW.ISABELLEBLANCHE.IT, iniziamo a raccogliere dati. La loro raccolta può avvenire sia mediante la tua specifica comunicazione, sia con modalità automatica durante l’utilizzo del sito web.

Ecco come avviene la raccolta:

DATI CHE CI COMUNICHI

DATI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE

I tuoi dati identificativi (nome, cognome, data di nascita, indirizzo e e-mail)

X

Navigazione nel sito web

X

Il tuo numero di telefono

X

(solo se fornito di tua iniziativa)

Utilizzo di WWW.ISABELLEBLANCHE.IT

X

X

Conclusione ordini d’acquisto

X

X

Servizio di assistenza clienti

X

X

(solo il numero di ordine)

Comunicazioni di marketing (newsletter, ecc.)

X

(solo previo tuo esplicito consenso)

 

I dati sono trattati per consentire la registrazione al Sito, l'accesso e l'esecuzione dei servizi riservati agli utenti registrati e l'eventuale invio attraverso il Sito di un ordine di acquisto dei prodotti disponibili sul Sito con la conseguente conclusione con IMODA SRL del relativo contratto di compravendita, comprese le eventuali formalità amministrative e contabili. In questo caso la base giuridica è costituita dal contratto e dal legittimo interesse.

Ricorda: Il conferimento dei dati (nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail) è facoltativo, ed è richiesto il tuo consenso: un eventuale rifiuto impedirà di registrarsi al Sito. Puoi, infatti, decidere di non comunicarci i tuoi dati. In questo caso, puoi continuare a navigare nel nostro sito, ma non saremo in grado di fornirti alcun servizio senza i tuoi dati personali.

Il Sito ha una apposita sezione riservata soggetta a preventiva registrazione volontaria e creando un profilo personale, al fine di salvare i tuoi prodotti preferiti nell’apposita wishlist, per conservare e consultare lo storico ordini, gestire gli indirizzi di fatturazione e spedizione, verificare lo stato dei tuoi ordini, gestire le  carte di credito ed effettuare richieste di reso, nonché per gestire ogni  successiva richiesta, perfezionare gli adempimenti ad essa connessi ed erogare i relativi servizi.

Il trattamento dei dati avviene con modalità prevalentemente elettroniche, ad esclusione delle attività di spedizione dei prodotti che possono essere eseguite anche con strumenti manuali.

  1. FINALITA’

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto di beni offerti su WWW.ISABELLEBLANCHE.IT;
  • per gli adempimenti ad essa connessi, effettuare la spedizione, garantire l'assistenza post vendita;
  • fornire i servizi di WWW.ISABELLEBLANCHE.IT quali l’iscrizione alla newsletter;

  • consentire la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi riservati ai CLIENTI registrati;
  • gestire le richieste inoltrate al nostro Servizio Clienti.

Nei casi sopracitati, il trattamento dei dati personali è legittimo in quanto necessario a dare esecuzione a un contratto concluso con il CLIENTE o a provvedere a fornire il servizio richiesto. Inoltre svolgiamo indagini statistiche e analisi con dati in forma aggregata per comprendere come i CLIENTI interagiscono e utilizzano il Sito, per migliorare la nostra offerta e i nostri servizi. 

  1. BASE GIURIDICA

Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico:

  1. per la conclusione ed esecuzione di un contratto di cui sei parte.
    Quando trattiamo i tuoi dati per la conclusione del contratto di acquisto di cui sei parte abbiamo cura di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie per l’esecuzione dello stesso. Questa base legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività: 
    - conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti su ISABELLEBLANCHE.IT;
    - registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;

 - fornitura dei servizi offerti su WWW.ISABELLEBLANCHE.IT;

 - gestione delle tue richieste da parte del nostro Servizio Clienti.

Il conferimento dei tuoi dati personali per tali attività è un obbligo contrattuale. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle tue richieste. Questo significa che non potrai acquistare i prodotti e non potrai fruire dei servizi di IMODA SRL e che IMODA SRL non potrà gestire le tue richieste;

  1. per dare seguito ad un obbligo legale. In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni su  ISABELLEBLANCHE.IT

 il trattamento dei dati dell’Utente avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui è tenuto IMODA SRL in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetto IMODA SRL. Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicarci o meno i tuoi dati, ma se lo concluderai i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali a cui è tenuto IMODA SRL.

  1. Il trattamento dei CV spontaneamente inviati, effettuato per valutare i candidati rispetto a una possibile posizione lavorativa presso IMODA SRL, è legittimo in quanto espressamente autorizzato da una norma di legge, la quale specifica che in tal caso non occorre il consenso della persona cui si riferiscono i dati personali. Sei libero di comunicarci o meno il tuo CV, ma in mancanza non saremo in grado di valutare la tua candidatura per una posizione di lavoro presso IMODA SRL.
  2. per nostro legittimo interesse.
    Alcuni dei tuoi dati personali in caso di acquisto di prodotti     su ISABELLEBLANCHE.IT 
  3. con carta di credito o debito, potranno essere trattati per svolgere attività antifrode: abbiamo un legittimo interesse a svolgere tale attività per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente.
  4. sulla base del tuo consenso.
  5. Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:
    svolgimento di attività di marketing e sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
  • analisi delle tue abitudini di navigazione e di consumo nell’ambito dell’utilizzo del tuo profilo, al fine di personalizzare la tua esperienza sul nostro Sito.

Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per tali finalità, ma in mancanza dello stesso non sarà possibile per IMODA SRL svolgere le attività di marketing, sondaggi di opinione e ricerche di mercato, e di analisi delle tue abitudini. 

  1. CONSERVAZIONE DEI DATI

Soltanto previo Tuo espresso consenso, trattiamo i  dati personali e il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento: ad esempio, i dati raccolti durante l’acquisto di beni su WWW.ISABELLEBLANCHE.IT sono trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrative e contabili, quindi sono archiviati in conformità alla normativa fiscale locale (dieci anni), mentre quelli utilizzati per inviare le nostre newsletter fino a che non ci viene fatta richiesta chiedi di cessare l’invio.

In particolare:

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali.

 Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. I tuoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

  1. dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni su WWW.ISABELLEBLANCHE.IT: fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
  2. dati dell’Utente registrato: i dati saranno conservati sino a quando non richiederai la cancellazione del tuo profilo;
  3. dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;
  4. dati raccolti nel contesto della fruizione di servizi offerti su WWW.ISABELLEBLANCHE.IT: questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell’iscrizione al servizio da parte dell’Utente;
  5. dati connessi a richieste degli utenti al nostro Servizio Clienti: i dati utili ad assisterti verranno conservati fino al soddisfacimento della tua richiesta;
  6. CV: per sei mesi dalla ricezione;
  7. dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che acquistano prodotti su WWW.ISABELLEBLANCHE.IT (soft spam): questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o all’esercizio dell’opposizione tramite disiscrizione da parte dell’utente;
  8. dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato: fino alla richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività e comunque entro 2 anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con IMODA SRL
  9. dati utilizzati per personalizzare il Sito e per mostrare offerte commerciali personalizzate: fino a quando l’utente non chieda la cessazione dell’attività e comunque entro due anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con IMODA SRL;
  10. dati utilizzati per lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione: fino a quando l’Utente non chieda la cessazione dell’attività;
  11. dati in nostro possesso per la gestione delle web push notification: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente e comunque per un massimo 365 giorni dalla data dell’ultima visita del nostro Sito da parte dell’utente.

 In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati.

  1. REVOCA DEL CONSENSO

Puoi revocare il tuo consenso in ogni momento, inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: customer@isabelleblanche.it

Se decidi di revocare il tuo consenso e non ci sono altri motivi che ci autorizzano a trattare i tuoi dati personali, cesseremo il trattamento. Invece, qualora un’altra base giuridica ci autorizzasse, continueremmo il trattamento rispettando sempre i tuoi diritti.

Prima d’iniziare il trattamento, t’informeremo riguardo alla nostra eventuale intenzione di utilizzare i tuoi dati per ragioni di marketing e (se del caso) del coinvolgimento di terze parti. Puoi revocare il tuo consenso alla ricezione di messaggi promozionali cliccando sull’apposito link che troverai in ogni nostra comunicazione oppure inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: customer@isabelleblanche.it.

Il Sito ha una apposita sezione “Contattaci”, riservata e soggetta a preventiva registrazione volontaria, per consentire al CLIENTE di richiedere informazioni di cui necessita.

  1. ATTIVITÀ DI MARKETING E PROFILAZIONE

Nel caso il CLIENTE desiderasse essere aggiornato sulle ultime novità dei prodotti e servizi offerti da ISABELLE BLANCHE  è possibile aderire alle nostre iniziative di marketing e per la partecipazione a iniziative e progetti speciali di natura promozionale, così consentendo a ISABELLE BLANCHE di inviare, attraverso i canali tradizionali (ad esempio: posta cartacea, telefonate), o anche mediante modalità informatiche e/o automatizzate (ad esempio: sistemi di messaggistica, telefonate senza operatore etc.) la newsletter e/o materiale informativo, pubblicitario e/o promozionale.

ISABELLE BLANCHE potrebbe anche analizzare le abitudini e scelte di consumo del CLIENTE al fine di inviare comunicazioni di marketing personalizzate. Per consentire a ISABELLE BLANCHE di svolgere l’attività di profilazione è necessario un espresso consenso del CLIENTE. L’accettazione dell’attività di profilazione è facoltativa e un rifiuto non comporterà alcuna conseguenza in ordine allo svolgimento delle ulteriori attività da Lei richieste (ad esempio, l’acquisto di un prodotto).

Il conferimento dei dati è facoltativo, ed è richiesto il consenso del CLIENTE: un eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di dare seguito alla richiesta di iscrizione ai nostri programmi di marketing ed informativi e di informare il CLIENTE sulle novità di ISABELLE BLANCHE. I dati personali per le finalità indicate saranno trattati fino a quando il CLIENTE deciderà di revocarlo utilizzando le modalità indicate nella presente.

  1. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

Al fine di poter assolvere alle attività e finalità sopradescritte ed in relazione al modello gestionale ed aziendale adottato, i dati possono essere comunicati alle categorie di soggetti di seguito elencati. Soggetti esterni di cui ISABELLE BLANCHE si avvale , ad esempio professionisti, imprese e partner a cui abbiamo esternalizzato alcune funzioni e/o di cui ci avvaliamo dei servizi/consulenza (ad esempio: adempimenti di carattere amministrativo, fiscale, di controllo, revisione, certificazione, gestione IT, promozionali e pubblicitari, professionisti, collaboratori e consulenti, imprese partner); società controllate o collegate a IMODA SRL; partner per l’organizzazione dei progetti speciali; banche, istituti di credito e finanziari, sistemi di pagamento, compagnie di assicurazione; corrieri, spedizionieri. 

Si comunica altresì che, per le modalità di pagamento, IMODA SRL si avvale della piattaforma denominata Shopify (servizio PAYPAL e Shopify Payments). Pertanto, ti invitiamo a prendere visione della relativa privacy policy.

L’elenco completo e aggiornato è disponibile su richiesta presso la sede legale del Titolare.

  1. TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

Alcuni dei soggetti terzi elencati nella precedente paragrafo potrebbero avere sede in paesi non appartenenti all’Unione Europea che tuttavia offrono un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito da apposite decisioni della Commissione Europea (http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1).

 Il trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati saranno eseguiti solo previa conclusione tra IMODA SRL e detti soggetti di specifici accordi, contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione dei tuoi dati personali cosiddette “clausole contrattuali standard”, anch’esse approvate dalla Commissione Europea, ovvero qualora il trasferimento sia necessario alla conclusione ed esecuzione di un contratto fra te e IMODA SRL (per l’acquisto di beni offerti sul nostro Sito, per la registrazione al Sito o la fruizione di servizi sul Sito) o per la gestione delle tue richieste.

  1. QUALI SONO I TUOI DIRITTI DEL CLIENTE

Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. Inoltre, ha il diritto di ottenere l'accesso ai dati personali nonché alle seguenti informazioni:

  • le finalità del trattamento;
  • le categorie di dati personali in questione;
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  • quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • l'esistenza del diritto del CLIENTE di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento.

Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, hai il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 relative al trasferimento. il Titolare del Trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento, e nel caso l'interessato chieda ulteriori copie può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. 

Hai, altresì, il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, e tenuto conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Hai diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • revoca il consenso e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento (a titolo esemplificativo, un obbligo di legge);
  • l'interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento (a titolo esemplificativo, un obbligo di legge);
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione;

Per esercitare i tuoi diritti scrivendo a: customer@isabelleblanche.it

  1. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

 La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.
Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze
La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.